1/ Khi thông tin thiết bị điện bị lỗi, Khang Huy xin phép quý khách hàng gửi hàng lỗi về Công Ty để Khang Huy kiểm tra và bảo hành cho Quý Khách theo đúng chính sách của hãng.

2/ Trường hợp cháy nổ, hỏa hoạn, thiên tai, sét lan truyền sẽ KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH. Trường hợp tem bảo hành bị rách, biến dạng tem bảo hành công ty sẽ KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH.

3/ Việc bảo hành thiết bị sẽ trải qua 4 bước như sau:

Bước 1: Khang Huy nhận thiết bị của khách hàng gửi tại công ty và kiểm tra. (Tem bảo hành, Ngày bán cho khách)

Bước 2: Khang Huy gửi về hãng để thực hiện quy trình bảo hành.

Bước 3: Thời gian xác định lỗi bảo hành của hãng (vài ngày)

Bước 4: Nếu xác định đúng lỗi do nhà sản xuất, Hãng sẽ trả bảo hành cho Quý Khách Tuy Nhiên, Khang Huy sẽ hỗ trợ cho Quý Khách mua hàng cần gấp, Nếu đã xác nhận xong Bước 3, Khang Huy sẵn sàng đổi con mới cho Quý Khách (trong trường hợp kho Khang Huy có sẵn) Kính gửi quý khách, mong quý khách hiểu giúp công ty. Trân trọng cám ơn quý khách đã đồng hành cùng chúng tôi